配送及验收制度：

1、在确认订购后，我司将在合同约定的时间内选择我们合作的快递公司发货。单笔订单1000以上免收运输费，1000元以下加收快递费25元，需干冰运输运费另计，特殊产品除外。

2、在收到快递或我司送货人员送达货物后，请即刻核对商品及配件、应付金额、商品数量及出库单、发票（如有）、赠品（如有）等，检查商品包装及商品本身状态是否完好。如无问题请在出库单签字，并将签好字的出库单返还快递人员或我司送货人员。如有任何问题，请立刻联系我司销售经理或者客服处理，客服专线400-968-7988。

3、 为保护您的权益，请不要委托他人代为签收，如由他人代为签收，则视为您对商品无异议，我司有权不接受以此为由的退换货。

信用制度：

1、为了您的工作便利，我司承诺在合同约定时间或双方协商的时间内将商品寄出。但是您必须在订货后在合同关于货款支付的时间内确保我司收到货款。逾期未付款者，后续需先付款后发货，并将酌情在我司网站通报。恶意拖欠货款者将通告贵单位相关部门并提交司法机关解决。

由本信用制度给您带来的不便之处，请多原谅。

售后服务：

1、我司所售商品均来自正规渠道，保证原装**。商品可享受售后服务。如发现商品有任何缺漏或破损，请在收到商品后2个工作日内通知我们。如您认为商品确实存在质量问题，收到货请按照要求保存，请勿拆封商品包装，保证商品包装干净和商品完好，同时您可以与我司销售人员联系提出退货要求，我司销售人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理，在退回我司前妥善保管好商品。否则将不予受理或赔偿。

2、进口商品以原厂商售后政策为准。同时商品赔偿只限于商品价值本身，不涉及其他任何损失。如果您的样品非常珍贵，请务必先使用适当的阳性对照进行检测，在检测体系建立起来以后，再检测您非常珍贵的样品。

3、若因用户贮存或使用不当所引起的质量投诉，我司不予承担责任。除质量原因外的其它任何问题，例如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器，订购错了试剂盒等，我们不承担任何责任，也不接受非质量原因引起的客户投诉。

4、我司提供的所有商品**于专业人员的科学研究使用，不得用于**诊断或治疗，不得用于食品或药品，不得存放于普通住宅内。如有单位或个人擅自改变我们商品的用途，或存放于不适当的地方，我们不承担任何责任。

5、如果您购买的商品因我司原因造成退货，将由我司承担商品寄回的运费，如果您购买的商品因个人原因或其他非我司原因办理退货，商品寄回我司运费将由您承担。

退货特殊说明与提醒：

1、退货时，请您务必将商品的发票、出库单、外包装、内带附件、说明书等随同商品一起退回。

2、 客户未向我司申请办理退货，直接将商品寄回的，我司不承担保管、重新发货、退款的责任，必要时我司有权处置滞留商品。